Política da Empresa
A TTC – TRANSPORTES TELES DO CARMO, LDA foi fundada em 1992 com sede na Marinha Grande, importante polo industrial no centro de Portugal, tendo começado a operar no mercado Português.
No início do milénio a TELES DO CARMO afirma-se estrategicamente direcionada para os Mercados Ibérico e Europeu. Desde então os seus objetivos são a busca de mais clientes e a consolidação nestes mercados, apostando numa forte cobertura geográfica através de linhas regulares que permitem chegar diariamente a vários pontos da Europa.
Com objetivo da evolução da sua estrutura organizacional a TELES DO CARMO obteve em 2010 a certificação do seu Sistema de Gestão de Qualidade pela NP EN ISO 9001:2008.
A partir de 2018 a empresa transitou o seu Sistema de Gestão de Qualidade para o referencial NP EN ISO 9001:2015.
Serviços
A TTC – TRANSPORTES TELES DO CARMO, LDA está vocacionada para o transporte de cargas completas em toda a Europa, dispondo ainda de
veículos pequenos para serviços locais em Portugal. Tem na Marinha Grande armazém próprio podendo de apresentar aos seus Clientes
serviços de armazenagem e logística para as suas mercadorias.
Em parceria é possível propor também estes serviços em diversos pontos de Portugal e Espanha.
Todos os camiões estão equipados com GPS sendo por isso possível fazer o seu acompanhamento a todo o momento.
Todo o Sistema de Gestão é integrado e automatizado sendo possível a qualquer momento fazer o rastreamento de qualquer carga.
Internacional
Nacional
Logística
Recursos
A TTC – TRANSPORTES TELES DO CARMO, LDA está focada nos seus recursos procurando sempre valoriza-los e otimizá-los.
Recursos Humanos
Os Recursos Humanos são o elemento central por isso a preocupação diária são as pessoas, as suas necessidades, expectativas e motivações, sem as quais sabemos não ser possível a prestação de um bom serviço aos Clientes.
Frota
A frota de camiões é outro elemento chave. A empresa todos os anos faz renovações procurando ter sempre equipamentos atuais, eficientes e tecnologicamente adaptados aos serviços que presta aos seus Clientes, no respeito pelo meio ambiente.
Gestão de Processos
A gestão dos processos e sua melhoria contínua são também centrais, sendo a política da qualidade da empresa o seu guia.
Frota
Mercadorias Pesadas
Satisfação do Cliente
Cumprimento Legal
Qualidade e Segurança
Qualidade e Segurança
A TTC - TRANSPORTES TELES DO CARMO, LDA assume o compromisso da Melhoria da Satisfação dos seus Clientes, Colaboradores e Parceiros e o estabelecimento de relações sustentadas com o objetivo de se afirmar pela excelência do seu serviço e responsabilidade social, levando a que Clientes e Parceiros, pela sua satisfação, recomendem os nossos serviços. Neste sentido, assume:
- A preocupação constante de identificar e corresponder às necessidades e expectativas dos Clientes e Parceiros;
- Promover uma visão integradora dos Clientes, Colaboradores e outros Parceiros na estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Cumprir com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis à sua atividade;
- Promover o desenvolvimento de Colaboradores e Parceiros nos objetivos da empresa através da sensibilização, promoção do trabalho em equipa e formação;
- Alocar de forma eficiente os recursos às diversas atividades, tendo em vista a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, por forma a incrementar os fatores de competitividade;
- Garantir o cumprimento dos requisitos do Sistema estabelecido, de acordo com a NP EN ISO 9001.