Política de la Empresa
TTC - TELES CARMO TRANSPORTE, Lda fundada en 1992 en Marinha Grande, un importante centro industrial en el centro de Portugal, ha comenzado a operar en el mercado portugués.
A principios del milenio a TELES DEL CARMO se afirma estratégicamente dirigida a los Mercados Ibérico y Europeo. Desde entonces sus objetivos son la búsqueda de más clientes y su consolidación, con una fuerte cobertura geográfica y líneas regulares que permiten llegar diariamente a varios puntos de Europa.
Con el objetivo de la evolución de su organización, TELES DEL CARMO tiene desde 2010 la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad por la norma EN ISO 9001: 2008.
A partir de 2018 la empresa transita su Sistema de Gestión de Calidad para el referencial NP EN ISO 9001: 2015.
Servicios
TTC - TRANSPORTES TELES DEL CARMO, LDA está especializada en el transporte de cargas completas en toda Europa, disponiendo también de vehículos pequeños para los servicios locales en Portugal. Tiene en Marinha Grande almacén propio a disposición de sus Clientes para sus mercancías y operaciones logísticas.
Con sus proveedores también puede ofrecer estos servicios en varios puntos de Portugal y España.
Todos los camiones están equipados con GPS, por lo que es posible hacer su seguimiento en todo momento.
El Sistema de Gestión y Administración es integrado y automatizado siendo posible en cualquier momento hacer el rastreo de cualquier carga.
Internacional
Nacional
Logística
Recursos
TTC - TRANSPORTES TELES DEL CARMO, LDA está enfocada en sus recursos buscando siempre valorarlos y optimizarlos.
Recursos Humanos
Las personas son el elemento central por lo que la preocupación diaria son sus necesidades, expectativas y motivaciones, sin las cuales sabemos que no es posible tener un buen servicio a los clientes.
Flota
La flota de camiones es otro elemento clave. La empresa todos los años hace renovaciones buscando tener siempre equipos actuales, eficientes y tecnológicamente adaptados a los servicios a sus Clientes, en el respeto al medio ambiente.
Gestión de Procesos
La gestión de los procesos y su mejora continua son también centrales, siendo la política de calidad de la empresa su guía.
Flota
Mercancías Pesadas
Satisfacción del Cliente
Cumplimiento Legal
Calidad y Seguridad
Calidad y Seguridad
TTC - TRANSPORTES TELES DEL CARMO, LDA asume el compromiso de la Mejora de la Satisfacción de sus Clientes, Trabajadores y Proveedores y el establecimiento de relaciones sostenidas con el objetivo de afirmarse por la excelencia de su servicio y responsabilidad social, llevando a que Clientes y Proveedores por su satisfacción, recomienden nuestros servicios. En este sentido, asume:
- La preocupación constante de identificar y corresponder a las necesidades y expectativas de los Clientes, y proveedores;
- Promover una visión integradora de los Clientes, Trabajadores y otros proveedores en la estructura del Sistema de Gestión de la Calidad;
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a su actividad;
- Promover el desarrollo de Trabajadores y Proveedores en los objetivos de la empresa a través de la sensibilización, promoción del trabajo en equipo y formación;
- Asignar de forma eficiente los recursos a las diversas actividades, teniendo en vista la mejora continúa del Sistema de Gestión de la Calidad, a fin de incrementar los factores de competitividad;
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos del Sistema establecido, de acuerdo con la norma NP EN ISO 9001.